Serwis i wsparcie
Wysoka jakość i niezawodność usług i produktów są bardzo ważne, a koncepcja „najpierw obsługa” jest głęboko zakorzeniona w sercu SCIC-Robot. Zawsze staraliśmy się zapewnić klientom kompletną sieć serwisową, aby mieć pewność, że każdy sprzedawany przez nas system cobotów będzie działał stabilnie przez długi czas. SCIC-Robot utworzył szereg oddziałów za granicą, utrzymując ścisły kontakt z naszymi klientami.
SCIC-Robot zapewnia klientom obsługę 7/24, komunikujemy się uważnie, odpowiadamy na trudne pytania na czas i stale poprawiamy wydajność urządzeń fabrycznych klientów poprzez najwyższej jakości usługi konserwacji posprzedażnej i eskortujemy produkcję użytkowników.
Posiadamy również wystarczające zapasy części zamiennych, zaawansowany system zarządzania magazynem, terminowy i szybki system dystrybucji, aby uwolnić klientów od zmartwień.
Konsultacje przedsprzedażowe i projektowanie projektów
Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w różnych branżach i zastosowaniach, zarówno w Chinach, jak i na arenie międzynarodowej, z przyjemnością podzielimy się naszą wiedzą na temat cobotów obsługujących Twoje konkretne zastosowania. Wszelkie pytania i zapytania dotyczące cobotów i chwytaków SCIC są mile widzianezaproponujemy do Twojej oceny projekt dostosowany do indywidualnych potrzeb.
Wsparcie posprzedażowe
- Wizyta w terenie i szkolenie (jak dotąd na obszarze Ameryki i Azji)
- Wskazówki na żywo online dotyczące instalacji i szkolenia
- Okresowe kontrole związane z konserwacją cobotów i aktualizacją programu
- Wsparcie konsultacyjne 7x24
- Wprowadzenie do najnowszych cobotów SCIC
Części zamienne i chwytaki
SCIC utrzymuje pełny stan zapasów wszystkich popularnych części zamiennych i akcesoriów, a także chwytaków, które są stale aktualizowane. Każde żądanie może zostać dostarczone w ciągu 24-48 godzin przesyłką kurierską do użytkowników na całym świecie.
