Serwis i wsparcie
Wysoka jakość i niezawodność usług oraz produktów są niezwykle ważne, a idea „najpierw serwis” jest głęboko zakorzeniona w sercu SCIC-Robot. Zawsze dbaliśmy o zapewnienie klientom kompleksowej sieci serwisowej, aby każdy sprzedawany przez nas system cobotów mógł działać stabilnie przez długi czas. SCIC-Robot otworzył szereg oddziałów za granicą, utrzymując ścisły kontakt z naszymi klientami.
SCIC-Robot zapewnia klientom całodobową obsługę, komunikujemy się uważnie, na czas odpowiadamy na trudne pytania i stale poprawiamy wydajność sprzętu fabrycznego klientów dzięki najwyższej jakości usługom konserwacji posprzedażowej i eskortowaniu produkcji użytkowników.
Dysponujemy również dużym zapasem części zamiennych, zaawansowanym systemem zarządzania magazynem oraz szybkim i terminowym systemem dystrybucji, co pozwala naszym klientom uwolnić się od zmartwień.
Konsultacje przedsprzedażowe i projektowanie projektu
Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w różnych branżach i zastosowaniach, zarówno w Chinach, jak i na świecie, z przyjemnością podzielimy się naszą wiedzą specjalistyczną w zakresie cobotów, które spełnią Państwa specyficzne potrzeby. Wszelkie pytania dotyczące cobotów i chwytaków SCIC są mile widziane.zaproponujemy indywidualny projekt do wglądu.
Wsparcie posprzedażowe
- Wizyta na miejscu i szkolenie (na razie w obszarze amerykańskim i azjatyckim)
- Internetowe wsparcie na żywo w zakresie instalacji i szkoleń
- Okresowe kontrole w zakresie konserwacji cobotów i aktualizacji programu
- całodobowe wsparcie konsultacyjne
- Wprowadzenie najnowszych robotów współpracujących SCIC
Części zamienne i chwytaki
SCIC utrzymuje pełny stan magazynowy wszystkich popularnych części zamiennych i akcesoriów, a także chwytaków z udoskonalonymi aktualizacjami. Każde zamówienie może zostać dostarczone w ciągu 24-48 godzin za pośrednictwem kuriera ekspresowego do użytkowników na całym świecie.
